Spedizioni, resi e pagamenti

Spediamo in tutta Italia e nell’Unione Europea con corriere espresso GLS. Italia: 7,50 € · Gratis sopra 50 €. Sopra 90 € una T-shirt o una Shopper in omaggio, la scegli al pagamento. Unione Europea: 12,00 €.

L’ordine parte entro 2 giorni lavorativi dalla conferma. Dal ritiro, GLS consegna in 24 ore nella maggior parte d’Italia e in 48 ore in Sicilia, Sardegna, Calabria e nelle zone più difficili da raggiungere. Nell’UE servono 24-48 ore per i principali paesi e 72-96 ore per quelli più lontani.

Appena il pacco parte ricevi via email il numero di spedizione GLS: puoi seguirlo sul sito GLS Italia. Con il servizio Flex Delivery GLS ti avvisa via email o SMS e puoi scegliere come ricevere il pacco: un’altra data, un nuovo indirizzo o il ritiro in un punto GLS vicino a te.

Il corriere fa 2 tentativi di consegna. Se non sei in casa lascia un avviso di passaggio; dopo il secondo tentativo il pacco resta in giacenza nella sede GLS per pochi giorni, poi torna a noi. Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro: se è danneggiato, accettalo con riserva specificando il danno e scrivici subito.

Le tariffe sono provvisorie e potrebbero cambiare: il totale è sempre mostrato prima di confermare l’ordine.

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza dare motivazioni: scrivi a direzione@vybra.it e restituisci i prodotti integri, non usati e con etichette originali.

Il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dal ricevimento del reso, comprensivo delle spese di consegna standard. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Ogni prodotto è coperto dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi: se qualcosa non torna, parliamone e lo sistemiamo.

I pagamenti passano da Stripe: carte di credito e debito, Apple Pay, Google Pay e gli altri metodi abilitati. Standard PCI-DSS Level 1 e autenticazione forte (SCA): i dati della carta non toccano mai i nostri sistemi.

I prezzi sono in Euro e includono l’IVA italiana. Hai bisogno della fattura con Partita IVA? In checkout puoi inserire P.IVA e Codice SDI o PEC.

Dopo il pagamento ricevi la conferma via email con riepilogo, prodotti e taglie. Hai perso la mail? Cerca il tuo ordine con numero d’ordine ed email, oppure consulta i tuoi ordini dal tuo account.

Scrivici a direzione@vybra.it: rispondiamo entro 14 giorni, di solito molto prima.

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